Povrat i reklamacije

Jednostrani raskid ugovora u 14 dana

Kao potrošač, imate pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili preuzeli robu. Za ostvarivanje prava pošaljite nam jasnu izjavu (e-poštom na [email protected] ili poštom), za što možete koristiti obrazac u nastavku.

Robu vratite neotvorenu i neoštećenu najkasnije 14 dana od slanja izjave na adresu: Sjemenke i Presadnice Vrt j.d.o.o., Ulica bana Josipa Jelačića 14, 40000 Čakovec. Izravne troškove povrata snosi kupac. Sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, vratit ćemo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja, a možemo ih zadržati dok ne primimo robu.

Iznimke

Pravo na raskid ne odnosi se na žive presadnice i biljke (roba podložna brzom propadanju) niti na otvorene vrećice sjemena i supstrata.

Oštećenje u dostavi i reklamacije

Ako pošiljka stigne oštećena ili presadnice nisu u dobrom stanju, javite nam se u roku od 48 sati s fotografijom pošiljke. Poslat ćemo zamjenu ili vratiti novac. Za ostale nedostatke robe vrijede pravila o odgovornosti za materijalne nedostatke iz Općih uvjeta poslovanja.